Лента — CX Family — страница 3

Лента

Стрим who?ИИ #3 — Неявные закономерности в спросе с Дмитрием Шелеповым из Спортмастер
Аналитика и метрики Кейсы AI и технологии
Друзья, привет!

16.06.26 в 18:00 проводим третий стрим серии who?ИИ. Гость — Дмитрий Шелепов из Спортмастер, задача — найти в данных то, что глазом не видно.

Ситуация примерно такая: маркетинговые кампании запускаются, деньги тратятся, отчёты сходятся. Но почему в одну неделю продажи выстрелили, а в другую — нет, хотя всё было то же самое? Почему в пятницу вечером одни категории, а в воскресенье утром другие? Влияет ли погода? А пробки? А то, что прогноз обещал снег, но не выпал? Вот это и бу…
Читать далее → Twitch (live)
Статья Как ускорить окупаемость CDP: топ 3 принципа от экспертов
Приходит топ-менеджер к руководителю CRM и говорит: "Где деньги, Лебовски Имярек?". И тут я проснулся.😰 На сессии про IT-инфраструктуру CRM-маркетинга, которую я модерировала 29 апреля, попросила спикеров поделиться подходом, который поможет сократить период окупаемости CDP. Цитирую их для вас. 💡...
Читать далее →
🎙 Я запустила свой подкаст!🎙
Сегодня, в День радио, анонсирую выход своего подкаста! Это очень символично, потому что я работала на радио, окончила Федеральную школу радио, озвучиваю аудиокниги.

Подкаст "Деньги на базе" - про CRM- и маркетинг вообще, про карьеру и жизнь. Всё, как в канале, только еще задорней 😊
Уже есть первые два выпуска - буду благодарна за обратную связь и подписки!
А ещё приходите на интервью! Люблю, умею, практикую.

Подкаст пока доступен на двух платформах, остальные в процессе. Кстати, напишите, г…
Читать далее →
Статья Олег Егоров — про CRM в Flowwow: как маркетинг перестаёт ловить спрос и начинает его создавать
Сегментация и данные Каналы коммуникаций Персонализация и контент
От классического performance-маркетинга и аналитики в Яндексе — к CRM, retention и работе с поведением клиентов в Flowwow. Олег Егоров рассказывает, почему рынок подарков невозможно масштабировать только за счёт привлечения, как CRM помогает «раскачивать» новые поводы для покупок и зачем бренду...
Читать далее →
Стрим who?ИИ #2 — Скоринг резюме под CRM с Максимом Шагдаровым
Кейсы AI и технологии Карьера и профессия
Друзья, привет!

27.05.26 в 17:30 проводим второй стрим серии who?ИИ. Гость — Максим Шагдаров, задача — скоринг резюме под вакансию CRM.

Ситуация, которую многие из вас узнают на раз: Максим нанимает в команду, HR прогоняет первичный фильтр и приносит на отбор 100 резюме. Кто-то должен отранжировать эту стопку так, как это сделал бы сам нанимающий — по его логике, его критериям, его «чуйке». А не по формальным галочкам из описания вакансии. Вот эту работу и будем пробовать переложить на ИИ — п…
Читать далее → Twitch (live)
Статья Егор Сторожев про CRM в e-grocery: почему пуши выигрывают, а персонализация становится вопросом выживания
Каналы коммуникаций Клиентский сервис и retention AI и технологии
От арт-проектов и работы с молодыми художниками — к CRM в e-grocery и глубокой персонализации. Егор Сторожев рассказывает, почему аудитории разных индустрий на самом деле похожи, как меняется поведение клиента в зависимости от контекста и почему в быстрой доставке коммуникация живёт буквально «в...
Читать далее →
Статья Почему «30% кешбэка» не работает, а пачка Oreo — да? 🍪
Программы лояльности Персонализация и контент Кейсы
Недавно завершился очередной тур конкурса CRM Awards, в котором я снова была в жюри. Попало в суровое сердечко письмо от X5 Пакет , сделанное совместно с агентством EMAILMATRIX. Рассылка показала CTOR выше среднего на 2,1 п.п. Как? Маркетологи могли написать: «Оформите подписку "Пакет" и получайте...
Читать далее →
Статья Ирина Котова о CRM и CVM: почему удержание начинается не с рассылок и как клиентский опыт влияет на деньги
Сегментация и данные Customer Experience (CX) Клиентский сервис и retention
От любви к математике — к построению стратегий удержания и лояльности в финтехе и ритейле. Для Ирины Котовой CRM — это не просто канал коммуникации, а системный инструмент, который работает через данные, клиентский опыт и синхронную работу бизнеса. В интервью говорим о том, почему удержание...
Читать далее →
Запись стрима who?ИИ #1 c Денисом Голубочкиным (Самолет)
Триггеры и автоматизации Персонализация и контент AI и технологии
Друзья, прошёл первый стрим who?ИИ — пишу не отчёт, а то, что мне самому стало понятно за эти 2,5 часа.

Гостем был Денис Голубочкин из Самолёта. Задача — фабрика персонализированных баннеров под 50+ ЖК. Если ты CRM-маркетолог, ты эту боль знаешь.

Андрей за час в Claude Code поднял VPS, БД, фронт, бэк, парсер шаблона и импорт CSV. Руками такой стек — неделя чистого времени. Но фабрику до конца не добили до конца: кодировка слетела, картинки не подгрузились, которые Андрей виртуозно добил к кон…
Читать далее → RuTube
Стрим who?ИИ #1 - Фабрика баннеров с Денисом Голубочкиным (Самолет)
Триггеры и автоматизации Персонализация и контент AI и технологии
Друзья, привет!

Настал тот день, и уже сегодня в 18:00 мы проведем стрим, где будем решать задачу от Дениса Голубочкина — «фабрика баннеров».

Как я писал, это наш первый стрим в серии и первый блин:) А знаете, что может быть лучше первого блина? Сразу два первых блина! Ребята из CX Family подготовили для нас технику, чтобы проводить стримы прямо тут, в их платформе... Поэтому я уже закрепил тут стрим — просто заходите в этот пост в 18:00, и все волшебным образом начнется.

ВАЖНО! Я, честно ск…
Читать далее → Twitch (live)
Сообщить об ошибке
Помогите нам стать лучше

Мы молодой развивающийся сервис и хотим исправлять ошибки как можно быстрее. Опишите что пошло не так — это займёт 1 минуту.

Страница
ОС
Браузер
Экран
Email
Email *
Спасибо! Мы разберёмся.