Кейсы

Мы в ИЛЬ ДЕ БОТЭ уверены: красота - это не просто результат, а увлекательный процесс. Так родился проект "Театр красоты" - пространство, где бренды, эксперты и клиенты встречаются на одной сцене, чтобы создавать, учиться и вдохновляться. Зачем мы это запустили? Косметический ритейл давно перестал...

Я снова с анализом коммуникаций от Магнит (никакой рекламы, просто они снова попадают в мой CJM, а я радуюсь как профессионал, когда вижу грамотные решения).

Это традиционный оффлайн-"спам" в почтовые ящики, неужели он как-то еще работает? На самом деле это не просто "листовка в ящике", а продуманная коммуникационная стратегия, где каждый элемент работает на цель: захват внимания → снижение барьера входа → перевод в цифровую среду → удержание через CRM.
Как:

1️⃣ Сама листовка. Я просто …

Серия постов 🤩 Как 4 кризиса научили меня искать «быстрые деньги» в товарах и CJM (и пример из Pult.ru)   Я — человек-хроника кризисов. 2008, 2014, 2016/17, 2020... Каждый раз я наблюдала за рынком изнутри, и каждый раз выживали не те, у кого был самый крутой (и дорогой) продукт, а те, кто...

1. Небездумное использование эмодзи.
Эмодзи инструмент хороший, особенно если использовать их по уму, а не создавать из смайлов цифровую анархию. Мы в Детском мире стараемся использовать не более 2 эмодзи в 1 пуше, а если используем много, значит за ними лежит чуть больше смысла, нежели просто дополнение к тексту для привлечения внимания. Примеры:

Ваш ход
❌⬜️⭕️
⬜️❌⭕️
⬜️⬜️⬜️ Заходите на распродажу до 90%

🔴 Стоп...
🟡 Приготовиться...
🟢 Вперёд к скидкам до 90%!

Думаю, пояснять не с…

Коллеги, привет! Хочу поделиться нашим опытом в ИЛЬ ДЕ БОТЭ - как мы развиваем программу лояльности КЛУБ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, что работает, что пробуем, и какие инсайты получаем. О программе в цифрах и механике. Программа построена на классической бонусной модели, но с несколькими важными акцентами: •1...

CRM-маркетинг - направление достаточно новое, особенно на том этапе развития, который мы наблюдаем сейчас на рынке. И очевидно, старшее поколение (45-50+) не всегда понимает о чем идет речь, когда ты говоришь им "мам, пап, я работаю си рэ эм маркетологом". В ответ получаешь недоумевающие лица с просьбой расшифровать какова твоя профессия. И с данной проблемой я сталкиваюсь каждый раз, когда пытаюсь напомнить своей бабушке, кем я работаю. В моменте она вроде бы вникает, но через 0,004 секунды, к…