AI и технологии — Топики — CX Family
← Все топики

AI и технологии

Генерация контента, предиктивная аналитика, ML-модели в CRM.

152 подписчиков 13 публичных постов
Статья ИИ собрал не те данные и сместил метрику на 20%. Виноват оказался не ИИ
AI и технологии
Была у меня история. Отдал агенту задачу собрать данные с дашборда, получил расчёт, а дашборд в этот момент был открыт у меня перед глазами. Смотрю - цифры не бьются. Начал разбираться: агент взял не те поля, и в конечной метрике получилось смещение больше 20%. Спрашиваю - как так? Ответ: "не так...
Читать далее →
Статья Татьяна Панкова про CRM в ОККО, работу с оттоком и баланс между гиперперсонализацией и разумной простотой
Аналитика и метрики Клиентский сервис и retention AI и технологии
Татьяна Панкова пришла в маркетинг с дипломом по лазерной технике и биомедицинской оптике — и говорит, что именно техническое мышление помогло ей больше всего. В интервью она рассказывает, как работает удержание в крупном стриминге, почему с уходящим клиентом иногда правильнее не делать ничего, и...
Читать далее →
who?ИИ c Димой Шелеповым (Спортмастер)
Аналитика и метрики Кейсы AI и технологии
Друзья, напоминаю, уже сегодня у нас состоится стрим с Димой! Всех ждем!

16.06.26 в 18:00 проводим третий стрим серии who?ИИ. Гость — Дмитрий Шелепов из Спортмастер, задача — найти в данных то, что глазом не видно.

Ситуация примерно такая: маркетинговые кампании запускаются, деньги тратятся, отчёты сходятся. Но почему в одну неделю продажи выстрелили, а в другую — нет, хотя всё было то же самое? Почему в пятницу вечером одни категории, а в воскресенье утром другие? Влияет ли погода? А пробки?…
Читать далее → Twitch (live)
Запись стрима с Максом Шагдаровым (Купер)
Инструменты и платформы AI и технологии Карьера и профессия
Друзья,

Признаю, затянул, но лучше поздно, чем никогда. Подход получился интересным, результативным и получилось сильно не растягивать стрим! Ловите запись стрима, смотрите сами, делитесь с друзьями.

Мой отдельный низкий поклон за отзывы, предложения, аргументированную критику в комментах.
RuTube
Статья CRM-маркетИИнг: как ускорить аналитику без риска утечки данных
Триггеры и автоматизации Сегментация и данные AI и технологии
Сегодня решила очередную интересную задачу с помощью ИИ. Нужно было получить уникальные значения строкового поля из CDP. 1,4 млн строк выгружались долго, потом долго экспортировались, в один CSV файл всё не влезло, эта пачка выгрузилась в архиве. Понятное дело, что даже открыть это чем бы то ни...
Читать далее →
Стрим who?ИИ #3 — Неявные закономерности в спросе с Дмитрием Шелеповым из Спортмастер
Аналитика и метрики Кейсы AI и технологии
Друзья, привет!

16.06.26 в 18:00 проводим третий стрим серии who?ИИ. Гость — Дмитрий Шелепов из Спортмастер, задача — найти в данных то, что глазом не видно.

Ситуация примерно такая: маркетинговые кампании запускаются, деньги тратятся, отчёты сходятся. Но почему в одну неделю продажи выстрелили, а в другую — нет, хотя всё было то же самое? Почему в пятницу вечером одни категории, а в воскресенье утром другие? Влияет ли погода? А пробки? А то, что прогноз обещал снег, но не выпал? Вот это и бу…
Читать далее → Twitch (live)
Стрим who?ИИ #2 — Скоринг резюме под CRM с Максимом Шагдаровым
Кейсы AI и технологии Карьера и профессия
Друзья, привет!

27.05.26 в 17:30 проводим второй стрим серии who?ИИ. Гость — Максим Шагдаров, задача — скоринг резюме под вакансию CRM.

Ситуация, которую многие из вас узнают на раз: Максим нанимает в команду, HR прогоняет первичный фильтр и приносит на отбор 100 резюме. Кто-то должен отранжировать эту стопку так, как это сделал бы сам нанимающий — по его логике, его критериям, его «чуйке». А не по формальным галочкам из описания вакансии. Вот эту работу и будем пробовать переложить на ИИ — п…
Читать далее → Twitch (live)
Статья Егор Сторожев про CRM в e-grocery: почему пуши выигрывают, а персонализация становится вопросом выживания
Каналы коммуникаций Клиентский сервис и retention AI и технологии
От арт-проектов и работы с молодыми художниками — к CRM в e-grocery и глубокой персонализации. Егор Сторожев рассказывает, почему аудитории разных индустрий на самом деле похожи, как меняется поведение клиента в зависимости от контекста и почему в быстрой доставке коммуникация живёт буквально «в...
Читать далее →
Запись стрима who?ИИ #1 c Денисом Голубочкиным (Самолет)
Триггеры и автоматизации Персонализация и контент AI и технологии
Друзья, прошёл первый стрим who?ИИ — пишу не отчёт, а то, что мне самому стало понятно за эти 2,5 часа.

Гостем был Денис Голубочкин из Самолёта. Задача — фабрика персонализированных баннеров под 50+ ЖК. Если ты CRM-маркетолог, ты эту боль знаешь.

Андрей за час в Claude Code поднял VPS, БД, фронт, бэк, парсер шаблона и импорт CSV. Руками такой стек — неделя чистого времени. Но фабрику до конца не добили до конца: кодировка слетела, картинки не подгрузились, которые Андрей виртуозно добил к кон…
Читать далее → RuTube
Стрим who?ИИ #1 - Фабрика баннеров с Денисом Голубочкиным (Самолет)
Триггеры и автоматизации Персонализация и контент AI и технологии
Друзья, привет!

Настал тот день, и уже сегодня в 18:00 мы проведем стрим, где будем решать задачу от Дениса Голубочкина — «фабрика баннеров».

Как я писал, это наш первый стрим в серии и первый блин:) А знаете, что может быть лучше первого блина? Сразу два первых блина! Ребята из CX Family подготовили для нас технику, чтобы проводить стримы прямо тут, в их платформе... Поэтому я уже закрепил тут стрим — просто заходите в этот пост в 18:00, и все волшебным образом начнется.

ВАЖНО! Я, честно ск…
Читать далее → Twitch (live)
Сообщить об ошибке
Помогите нам стать лучше

Мы молодой развивающийся сервис и хотим исправлять ошибки как можно быстрее. Опишите что пошло не так — это займёт 1 минуту.

Страница
ОС
Браузер
Экран
Email
Email *
Спасибо! Мы разберёмся.