Карьера и профессия

Анастасия пришла в CRM из политологии — и говорит, что связь там прямая: и то, и другое про понимание поведения людей. В интервью она рассказывает, почему программа лояльности ничего не даст без синергии команд, чем fashion отличается от delivery на уровне цикла обратной связи, и почему боты —...

Лина Лавская пришла в CRM из контента и веб-дизайна — и именно этот «нетипичный» бэкграунд стал её главным преимуществом. В интервью она рассказывает, чем travel отличается от ритейла на уровне самой логики коммуникации, почему пуш-уведомление — это либо точное попадание, либо раздражение, и как...

❗️ Новое: детальный анализ требований по отраслям, анализ упоминания AI. Полная версия исследования теперь живет в боте: https://t.me/crmjob_bot Ключевые выводы исследования 🔹Самые востребованные навыки: Знание CRM (99.4%), Email-маркетинг (86.9%) и умение работать в команде (86.3%) являются...

Друзья,

Признаю, затянул, но лучше поздно, чем никогда. Подход получился интересным, результативным и получилось сильно не растягивать стрим! Ловите запись стрима, смотрите сами, делитесь с друзьями.

Мой отдельный низкий поклон за отзывы, предложения, аргументированную критику в комментах.

В 18 лет Я работал в круглосуточной пивнушке на кранах. 16-18 часов на ногах, садиться нельзя - штраф от 500 до 1500. 100 рублей в час, примерно 30 тысяч в месяц. Это была моя первая официальная работа в родном городе. Потом - Екатеринбург. Поехал учиться в колледже на аграрного бухгалтера (да,...

Друзья, привет!

27.05.26 в 17:30 проводим второй стрим серии who?ИИ. Гость — Максим Шагдаров, задача — скоринг резюме под вакансию CRM.

Ситуация, которую многие из вас узнают на раз: Максим нанимает в команду, HR прогоняет первичный фильтр и приносит на отбор 100 резюме. Кто-то должен отранжировать эту стопку так, как это сделал бы сам нанимающий — по его логике, его критериям, его «чуйке». А не по формальным галочкам из описания вакансии. Вот эту работу и будем пробовать переложить на ИИ — п…

Есть один вопрос, который я задаю себе каждый раз, когда открываю чат с ИИ: я сейчас хочу разобраться - или хочу, чтобы за меня разобрались? Я CRM-маркетолог и использую ИИ каждый день. Ресёрчи, суммаризация встреч, автоматизация рутинных расчётов. Всё это экономит время, которые я трачу на...

Расскажу на примере PushCollector - и покажу, что это работает не только с приложениями Как общаться с продуктовой командой на одном языке? В работе CRM-маркетолога регулярно нужно взаимодействовать с продуктовыми командами - доработки, новый функционал, интеграции. И часто разговор заходит в...

Если начать где-то разговор о том какая метрика в CRM будет самой важной, обязательно скажут - LTV. И, казалось бы, это верно. Наша работа нацелена на то, чтобы в долгосрочной перспективе с каждого клиента мы зарабатывали больше.
Но, если посмотреть внимательнее, то к LTV будут большие вопросы.
1. Как спрогнозировать эту метрику? Мы не знаем сколько времени клиент проживёт с нами. Мы можем только зафиксировать исторические данные, но они уже будут устаревшими по своему определению.
2. Как счита…

Привет, я Артём, мне 24 и я варю эспрессо лучше, чем пишу интро-посты.

Если серьёзно - я CRM-маркетолог. Начинал с B2B-продаж, потом аккаунтинг, а потом понял, что мне куда интереснее разбираться в аналитике и влиять на результат через данные, чем просто закрывать сделки. Так и пришёл в CRM.

Человек, которому все интересно. Дома стоит рожковая кофемашина и ручная кофемолка, я тот самый чувак, который запаривается над помолом и букетом в чашке. Этим летом покупаю фикс — хочу катать по вечерней…