Артем Мерзляков

вы знаете, как ваши клиенты реагируют на ваши push-уведомления?Не open rate из CDP. Не CTR из аналитики. А что они реально чувствуют, когда видят ваш пуш в шторке уведомлений?Я задался этим вопросом полгода назад. Полез искать исследования -и понял, что их почти нет. Про email -горы материала, про push - тишина. SMS дорожает, компании переходят на бесплатные каналы, и пуши становятся всё важнее. Но как их улучшать, если мы не знаем, что работает с точки зрения человека, а не воронки?Есть спрос,

Привет, я Артём, мне 24 и я варю эспрессо лучше, чем пишу интро-посты. Если серьёзно - я CRM-маркетолог. Начинал с B2B-продаж, потом аккаунтинг, а потом понял, что мне куда интереснее разбираться в аналитике и влиять на результат через данные, чем просто закрывать сделки. Так и пришёл в CRM. Человек, которому все интересно. Дома стоит рожковая кофемашина и ручная кофемолка, я тот самый чувак, который запаривается над помолом и букетом в чашке. Этим летом покупаю фикс — хочу катать по вечерней Москве и ловить закаты. Зимой впервые встал на сноуборд и понял, что это моё. Из приколов умею собирать кубик Рубика, слушаю всё подряд, но если надо выбрать одного, то это Сеня Saluki. В работе мне важно, чтобы решения принимались на данных, а не на ощущениях. Именно поэтому сейчас я делаю кое-что интересное на стыке CRM и исследований, но об этом расскажу в следующем посте. Более подробно про мой рабочий путь и подход — в интервью: https://cx-family.com/tpost/interview-artem-merzlyakov