Артем Мерзляков

Была у меня история. Отдал агенту задачу собрать данные с дашборда, получил расчёт, а дашборд в этот момент был открыт у меня перед глазами. Смотрю - цифры не бьются. Начал разбираться: агент взял не те поля, и в конечной метрике получилось смещение больше 20%. Спрашиваю - как так? Ответ: "не так понял дашборд".И вот тут важный момент. Первая реакция - ИИ тупой, доверять нельзя. Но если честно, виноват был я. Агент не знал, как устроен этот дашборд, что я называю какой метрикой, где какие поля.

Серия "2246 пушей за 3 месяца" - часть 4, финальная. Бренд-портреты, копирайтинг и выводы.Когда я разметил 1987 уникальных текстов по стилю, стало понятно что у каждого бренда есть свой почерк. Но насколько они разные - это я не ожидал.Два полюсаBurger King - остёр на язык. Игра слов в 79% пушей, юмор в 87%. Каламбуры, рифмы, мемы. "Понедельник? Роллнедельник!", "Почему онигири тяжёлые? Они же гири!", "Не ВИНоватая я". И при этом эмодзи почти не использует - весь характер через текст.Lamoda - по

Серия "2246 пушей за 3 месяца" - часть 3. Сегодня про механики стимулирования и байт.Когда я разметил все пуши по типу стимула, одна цифра перевесила все остальные. 60% рекламных пушей не содержат вообще никакой выгоды. Ни скидки, ни промокода, ни кешбэка. Просто "собрали для вас товары бренда", "новая коллекция уже в каталоге", "посмотрите новинки". Каталог в формате push-уведомления.Чем стимулируютЕдинственный массовый стимул - скидка, 33%. Всё остальное в рамках статистической погрешности:1.

Серия "2246 пушей за 3 месяца" - часть 2. Разбираю как бренды пишут рекламные пуши.Когда я начал размечать тексты, первое что зацепило - насколько всё однообразно. Не в плане повторов (с разнообразием у брендов всё хорошо), а в плане подхода. Короткий текст, без обращения, без призыва, без выгоды. По сути - каталог в формате уведомления.ДлинаЗаголовок - 19 символов в среднем, 3 слова. Тело - 62 символа, 10 слов. 75% тел укладываются в 80 символов. Это одно-два коротких предложения. Длинных текст

Сколько? Да ты шо ...Думаю многие зададутся именно этим вопросом, когда увидят цифру, но последние 13 недель я собирал все рекламные пуш-уведомления, которые приходили мне на телефон. Не неделю, не выборочно - каждый день, с 31 марта по 28 июня. Делал я это через приложение PushCollector, которое я разрабатываю в рамках своего pet-проекта. О нем можно прочитать тут и тут. Мне было интересно посмотреть на пуши не как пользователь, которого они раздражают, а как CRM-маркетолог, который сам их наст

В 18 лет Я работал в круглосуточной пивнушке на кранах. 16-18 часов на ногах, садиться нельзя - штраф от 500 до 1500. 100 рублей в час, примерно 30 тысяч в месяц. Это была моя первая официальная работа в родном городе.Потом - Екатеринбург. Поехал учиться в колледже на аграрного бухгалтера (да, бухгалтера). Семья могла дать только на проезд до колледжа и обратно, поэтому параллельно работал бариста в кофейнях. Два года. Научился продавать вживую и варить кофе, который до сих пор не отпускает.В 20

Недавно общаясь с коллегами по рынку, кто только недавно пришел в сферу crm-маркетинга / продуктового-маркетинга, я заметил одну вещь, которая не давала мне покоя. Рассказ шел про тестирования и было много сказано, но одно я понял точно - есть много ошибок в тестированиях не только в статистике, но и в дизайне самих тестов. Давайте на 3 простых примерах я наглядно покажу что не так и на будущее дам 5 поломок, которые иногда могут скрываться от ваших глазТема письма - самый понятный тестДопустим,

Есть один вопрос, который я задаю себе каждый раз, когда открываю чат с ИИ: я сейчас хочу разобраться - или хочу, чтобы за меня разобрались?Я CRM-маркетолог и использую ИИ каждый день. Ресёрчи, суммаризация встреч, автоматизация рутинных расчётов. Всё это экономит время, которые я трачу на генерацию гипотез, аналитику кампаний, стратегию и взгляд по сторонам. ИИ забирает рутину - я забираю себе мышление.Но есть задачи, где ИИ не помощник, например аналитика кампаний и тестов или CJM с нуля, пове

Расскажу на примере PushCollector - и покажу, что это работает не только с приложениямиКак общаться с продуктовой командой на одном языке?В работе CRM-маркетолога регулярно нужно взаимодействовать с продуктовыми командами - доработки, новый функционал, интеграции. И часто разговор заходит в тупик: ты объясняешь задачу, а разработчик слышит что-то другое.Когда я начал делать PushCollector через вайбкодинг, быстро понял: если ты не умеешь декомпозировать задачу и ставить её чётко, ничего не работа

вы знаете, как ваши клиенты реагируют на ваши push-уведомления?Не open rate из CDP. Не CTR из аналитики. А что они реально чувствуют, когда видят ваш пуш в шторке уведомлений?Я задался этим вопросом полгода назад. Полез искать исследования -и понял, что их почти нет. Про email -горы материала, про push - тишина. SMS дорожает, компании переходят на бесплатные каналы, и пуши становятся всё важнее. Но как их улучшать, если мы не знаем, что работает с точки зрения человека, а не воронки?Есть спрос,

Привет, я Артём, мне 24 и я варю эспрессо лучше, чем пишу интро-посты. Если серьёзно - я CRM-маркетолог. Начинал с B2B-продаж, потом аккаунтинг, а потом понял, что мне куда интереснее разбираться в аналитике и влиять на результат через данные, чем просто закрывать сделки. Так и пришёл в CRM. Человек, которому все интересно. Дома стоит рожковая кофемашина и ручная кофемолка, я тот самый чувак, который запаривается над помолом и букетом в чашке. Этим летом покупаю фикс — хочу катать по вечерней Москве и ловить закаты. Зимой впервые встал на сноуборд и понял, что это моё. Из приколов умею собирать кубик Рубика, слушаю всё подряд, но если надо выбрать одного, то это Сеня Saluki. В работе мне важно, чтобы решения принимались на данных, а не на ощущениях. Именно поэтому сейчас я делаю кое-что интересное на стыке CRM и исследований, но об этом расскажу в следующем посте. Более подробно про мой рабочий путь и подход — в интервью: https://cx-family.com/tpost/interview-artem-merzlyakov