Customer Experience (CX) — Топики — CX Family
← Все топики

Customer Experience (CX)

Путь клиента, точки контакта, UX коммуникаций.

17 подписчиков 2 публичных постов
Статья Антикризисный CRM-маркетинг
Кейсы Customer Experience (CX)
Серия постов 🤩 Как 4 кризиса научили меня искать «быстрые деньги» в товарах и CJM (и пример из Pult.ru)   Я — человек-хроника кризисов. 2008, 2014, 2016/17, 2020... Каждый раз я наблюдала за рынком изнутри, и каждый раз выживали не те, у кого был самый крутой (и дорогой) продукт, а те, кто...
Читать далее →
Про опросы.
Программы лояльности Сегментация и данные Customer Experience (CX)
Привет всем! Рады поделиться новинкой — теперь в постах можно создавать опросы.

Хотите узнать мнение коллег по рабочему вопросу, выбрать дату для встречи или просто устроить голосование за лучший вариант логотипа? Создайте пост, прикрепите к нему опрос — и готово.

Опросы бывают двух видов. Открытые — когда всем видно, кто за какой вариант проголосовал, можно посмотреть список участников и их ответы. И анонимные — когда видны только цифры, без привязки к конкретным людям. Выбирайте формат …
Читать далее →
Сообщить об ошибке
Помогите нам стать лучше

Мы молодой развивающийся сервис и хотим исправлять ошибки как можно быстрее. Опишите что пошло не так — это займёт 1 минуту.

Страница
ОС
Браузер
Экран
Email
Email *
Спасибо! Мы разберёмся.