Лента — Посты — CX Family — страница 2

Лента

Все Посты Статьи Разборы
Где бизнес теряет деньги, пока ждет, что клиент «созреет»
Сегментация и данные Customer Experience (CX) Клиентский сервис и retention
Самая большая ошибка — считать, что пользователь интересен бизнесу только тогда, когда готов купить.

Привет, меня зовут Юля Срибяник, я помогаю компаниям находить рост там, где его часто недооценивают — в уже привлеченной клиентской базе. И сегодняшний пост будет про неочевидные закутки, где могут лежать большие сокровища в виде экстра выручки.

Компании привыкли работать с уже сформированным спросом: скидки, промокоды, распродажи, акции. Особенно в низкий сезон, когда кажется, что остается то…
Читать далее →
who?ИИ c Димой Шелеповым (Спортмастер)
Аналитика и метрики Кейсы AI и технологии
Друзья, напоминаю, уже сегодня у нас состоится стрим с Димой! Всех ждем!

16.06.26 в 18:00 проводим третий стрим серии who?ИИ. Гость — Дмитрий Шелепов из Спортмастер, задача — найти в данных то, что глазом не видно.

Ситуация примерно такая: маркетинговые кампании запускаются, деньги тратятся, отчёты сходятся. Но почему в одну неделю продажи выстрелили, а в другую — нет, хотя всё было то же самое? Почему в пятницу вечером одни категории, а в воскресенье утром другие? Влияет ли погода? А пробки?…
Читать далее → Twitch (live)
Запись стрима с Максом Шагдаровым (Купер)
Инструменты и платформы AI и технологии Карьера и профессия
Друзья,

Признаю, затянул, но лучше поздно, чем никогда. Подход получился интересным, результативным и получилось сильно не растягивать стрим! Ловите запись стрима, смотрите сами, делитесь с друзьями.

Мой отдельный низкий поклон за отзывы, предложения, аргументированную критику в комментах.
RuTube
📡 Коммуникации под давлением: что делать бизнесу, когда зажимают со всех сторон
Каналы коммуникаций Инструменты и платформы Клиентский сервис и retention
Блокировки, дорожающие SMS, нестабильные каналы — рынок бизнес-коммуникаций в России за три года изменился кардинально. Компании теряют доступ к клиентам, а привычные схемы больше не работают.

18 июня в 12:00 МСК проводим бесплатный вебинар, где разберём данные большого исследования 2023–2026.

Что обсудим:
👉 Как блокировки и рост цен на SMS изменили структуру трафика
👉 Куда реально утёк трафик — цифры по каналам
👉 Как выстроить устойчивую мультиканальную схему и не зависеть от одного канал…
Читать далее →
Стрим who?ИИ #3 — Неявные закономерности в спросе с Дмитрием Шелеповым из Спортмастер
Аналитика и метрики Кейсы AI и технологии
Друзья, привет!

16.06.26 в 18:00 проводим третий стрим серии who?ИИ. Гость — Дмитрий Шелепов из Спортмастер, задача — найти в данных то, что глазом не видно.

Ситуация примерно такая: маркетинговые кампании запускаются, деньги тратятся, отчёты сходятся. Но почему в одну неделю продажи выстрелили, а в другую — нет, хотя всё было то же самое? Почему в пятницу вечером одни категории, а в воскресенье утром другие? Влияет ли погода? А пробки? А то, что прогноз обещал снег, но не выпал? Вот это и бу…
Читать далее → Twitch (live)
🎙 Я запустила свой подкаст!🎙
Сегодня, в День радио, анонсирую выход своего подкаста! Это очень символично, потому что я работала на радио, окончила Федеральную школу радио, озвучиваю аудиокниги.

Подкаст "Деньги на базе" - про CRM- и маркетинг вообще, про карьеру и жизнь. Всё, как в канале, только еще задорней 😊
Уже есть первые два выпуска - буду благодарна за обратную связь и подписки!
А ещё приходите на интервью! Люблю, умею, практикую.

Подкаст пока доступен на двух платформах, остальные в процессе. Кстати, напишите, г…
Читать далее →
Стрим who?ИИ #2 — Скоринг резюме под CRM с Максимом Шагдаровым
Кейсы AI и технологии Карьера и профессия
Друзья, привет!

27.05.26 в 17:30 проводим второй стрим серии who?ИИ. Гость — Максим Шагдаров, задача — скоринг резюме под вакансию CRM.

Ситуация, которую многие из вас узнают на раз: Максим нанимает в команду, HR прогоняет первичный фильтр и приносит на отбор 100 резюме. Кто-то должен отранжировать эту стопку так, как это сделал бы сам нанимающий — по его логике, его критериям, его «чуйке». А не по формальным галочкам из описания вакансии. Вот эту работу и будем пробовать переложить на ИИ — п…
Читать далее → Twitch (live)
Запись стрима who?ИИ #1 c Денисом Голубочкиным (Самолет)
Триггеры и автоматизации Персонализация и контент AI и технологии
Друзья, прошёл первый стрим who?ИИ — пишу не отчёт, а то, что мне самому стало понятно за эти 2,5 часа.

Гостем был Денис Голубочкин из Самолёта. Задача — фабрика персонализированных баннеров под 50+ ЖК. Если ты CRM-маркетолог, ты эту боль знаешь.

Андрей за час в Claude Code поднял VPS, БД, фронт, бэк, парсер шаблона и импорт CSV. Руками такой стек — неделя чистого времени. Но фабрику до конца не добили до конца: кодировка слетела, картинки не подгрузились, которые Андрей виртуозно добил к кон…
Читать далее → RuTube
Стрим who?ИИ #1 - Фабрика баннеров с Денисом Голубочкиным (Самолет)
Триггеры и автоматизации Персонализация и контент AI и технологии
Друзья, привет!

Настал тот день, и уже сегодня в 18:00 мы проведем стрим, где будем решать задачу от Дениса Голубочкина — «фабрика баннеров».

Как я писал, это наш первый стрим в серии и первый блин:) А знаете, что может быть лучше первого блина? Сразу два первых блина! Ребята из CX Family подготовили для нас технику, чтобы проводить стримы прямо тут, в их платформе... Поэтому я уже закрепил тут стрим — просто заходите в этот пост в 18:00, и все волшебным образом начнется.

ВАЖНО! Я, честно ск…
Читать далее → Twitch (live)
бренд-медиа для других медиа
Программы лояльности Каналы коммуникаций Инструменты и платформы
хочу рассказать о The Audiencers, медиа о котором нигде прежде не слышала. а оказалось, что это источник кейсов от The Financial Times, The New Yorker, Netflix и др. сама же узнала случайно из подборки Perplexity, когда искала кейсы для своей email-стратегии

The Audiencers – бренд-медиа сервиса poool. poool помогает медиа и СМИ монетизировать контент, настраивать подписки и пейволы. на сайте The Audiencers больше всего статей именно на эту тему, но есть и материалы о работе с email-рассылками …
Читать далее →
Сообщить об ошибке
Помогите нам стать лучше

Мы молодой развивающийся сервис и хотим исправлять ошибки как можно быстрее. Опишите что пошло не так — это займёт 1 минуту.

Страница
ОС
Браузер
Экран
Email
Email *
✓
Спасибо! Мы разберёмся.