Лента

Расскажу на примере PushCollector - и покажу, что это работает не только с приложениями Как общаться с продуктовой командой на одном языке? В работе CRM-маркетолога регулярно нужно взаимодействовать с продуктовыми командами - доработки, новый функционал, интеграции. И часто разговор заходит в...

Мы в ИЛЬ ДЕ БОТЭ уверены: красота - это не просто результат, а увлекательный процесс. Так родился проект "Театр красоты" - пространство, где бренды, эксперты и клиенты встречаются на одной сцене, чтобы создавать, учиться и вдохновляться. Зачем мы это запустили? Косметический ритейл давно перестал...

Если у вас уже работает CRM — по этим показателям можно оценивать его эффективность. Если только планируете запуск — стоит зафиксировать текущие значения как точку отсчёта. 1. ARPU — средняя выручка с клиента Сколько денег в среднем приносит каждый клиент за определённый период. = Общая сумма всех...

вы знаете, как ваши клиенты реагируют на ваши push-уведомления? Не open rate из CDP. Не CTR из аналитики. А что они реально чувствуют, когда видят ваш пуш в шторке уведомлений? Я задался этим вопросом полгода назад. Полез искать исследования -и понял, что их почти нет. Про email -горы материала,...

Неочевидная, но эффективная механика в CRM — последний размер 🐾 Пользователю на сайте понравилась вещь — он просмотрел её несколько раз, добавил в избранное или положил в корзину. Но не купил: решил подумать, сравнить, купить позже — и ушёл. Дальше начинается стандартная цепочка: брошенный...

В этом интервью говорим о пути от контента и первых массовых e-mail-рассылок к зрелому CRM, где персонализация стала «гигиеной» коммуникации. Обсуждаем, чем персонализированный подход отличается от «просто маркетинга». В фокусе — порядок в first-party данных, таксономия событий, диалоги в...

Серия постов 🤩 Как 4 кризиса научили меня искать «быстрые деньги» в товарах и CJM (и пример из Pult.ru)   Я — человек-хроника кризисов. 2008, 2014, 2016/17, 2020... Каждый раз я наблюдала за рынком изнутри, и каждый раз выживали не те, у кого был самый крутой (и дорогой) продукт, а те, кто...

В наши интересные времена иногда кажется, что остаётся только одно — сверяться с гороскопами 😄🔮 Мы решили не сопротивляться и посмотреть, что там у планет — а заодно перевести это на язык CRM: где запускаться, где притормозить и что лучше перепроверить. Ниже — подробный гороскоп на апрель для...

Мы провели исследование про короткие ссылки и решили поделиться результатами с вами на вебинаре! Мы проанализировали, как более 1000 компаний используют короткие ссылки, и готовы показать вам, что работает, а что — нет. 🔍 Что будет на вебинаре? 🔸 Данные анализа 1000+ компаний : кто, как и зачем...

Коллеги, привет! Хочу поделиться нашим опытом в ИЛЬ ДЕ БОТЭ - как мы развиваем программу лояльности КЛУБ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, что работает, что пробуем, и какие инсайты получаем. О программе в цифрах и механике. Программа построена на классической бонусной модели, но с несколькими важными акцентами: •1...