Лента

Большая дискуссия руководителей CRM-маркетинга о том, как растить показатели рассылок в 2026 году: от доли подписчиков до выручки. За 1,5 часа сверимся со свежими бенчмарками от Mindbox и соберем практики лидеров!
В фокусе:
— как за год изменились метрики email, пушей и SMS в 23 индустриях: сравниваем свои показатели с рыночными;
— на какие каналы делать ставку, а на каких стоит экономить;
— как бизнес сокращает расходы на SMS и чем заменяет самый конверсионный канал;
— почему пока у одних emai…

Буду благодарна за обратную связь и репосты.
#рынокCRMвакансий

Мой TGK (https://t.me/natalia_khrm_crm/280) | Сообщество ВК (https://vk.ru/natalia_khrm_crm) | MAX (https://max.ru/join/vFWsRo1iWlGLnKGwW7SnZdhSJb8…

1. Небездумное использование эмодзи.
Эмодзи инструмент хороший, особенно если использовать их по уму, а не создавать из смайлов цифровую анархию. Мы в Детском мире стараемся использовать не более 2 эмодзи в 1 пуше, а если используем много, значит за ними лежит чуть больше смысла, нежели просто дополнение к тексту для привлечения внимания. Примеры:

Ваш ход
❌⬜️⭕️
⬜️❌⭕️
⬜️⬜️⬜️ Заходите на распродажу до 90%

🔴 Стоп...
🟡 Приготовиться...
🟢 Вперёд к скидкам до 90%!

Думаю, пояснять не стоит, какой …

Привет всем! Рады поделиться новинкой — теперь в постах можно создавать опросы.

Хотите узнать мнение коллег по рабочему вопросу, выбрать дату для встречи или просто устроить голосование за лучший вариант логотипа? Создайте пост, прикрепите к нему опрос — и готово.

Опросы бывают двух видов. Открытые — когда всем видно, кто за какой вариант проголосовал, можно посмотреть список участников и их ответы. И анонимные — когда видны только цифры, без привязки к конкретным людям. Выбирайте формат в за…

Привет, друзья!
На случай если Telegram всё-таки заблокируют — хочу убедиться, что мы не потеряем связь. Наш портал работает как полноценное приложение на телефоне, и настроить это занимает 30 секунд.
Как поставить портал на телефон (PWA)
iPhone (Safari):
1. Открой my-cx-family.ru в Safari
2. Нажми кнопку "Поделиться" (квадрат со стрелкой внизу)
3. Выбери "На экран Домой"
4. Нажми "Добавить"
Android (Chrome):
1. Открой my-cx-family.ru в Chrome
2. Нажми три точки в правом верхнем углу
3. Выбери …

CRM-маркетинг - направление достаточно новое, особенно на том этапе развития, который мы наблюдаем сейчас на рынке. И очевидно, старшее поколение (45-50+) не всегда понимает о чем идет речь, когда ты говоришь им "мам, пап, я работаю си рэ эм маркетологом". В ответ получаешь недоумевающие лица с просьбой расшифровать какова твоя профессия. И с данной проблемой я сталкиваюсь каждый раз, когда пытаюсь напомнить своей бабушке, кем я работаю. В моменте она вроде бы вникает, но через 0,004 секунды, к…

Иностранные мессенджеры в условиях неопределённости
Вебинар от SMS Traffic: как бизнесу работать с популярными мессенджерами, когда правила постоянно меняются.
Разбираем риски, альтернативы и рабочие стратегии коммуникации с клиентами в 2026 году.

Последние месяцы CX Family жило в режиме «собрать реальность рынка такой, какая она есть». Не пересказать чужие презентации, не собрать “мнения из воздуха”, а поговорить с теми, кто каждый день отвечает за CRM-коммуникации, бюджеты, риски и результат.

Что было за кадром:

🔹 больше полугода работы: от гипотез и структуры до финальной сборки
🔹 80 специалистов по CRM/CVM и персональным коммуникациям: в количественном опросе
🔹 20 глубинных интервью: не “созвоны на 20 минут”, а разговоры по сути: к…