Разобраться или не разбираться - про ИИ и его использование — Лента — CX Family
← Лента

Статья Разобраться или не разбираться - про ИИ и его использование

Инструменты и платформы AI и технологии Карьера и профессия

Есть один вопрос, который я задаю себе каждый раз, когда открываю чат с ИИ: я сейчас хочу разобраться - или хочу, чтобы за меня разобрались?


Я CRM-маркетолог и использую ИИ каждый день. Ресёрчи, суммаризация встреч, автоматизация рутинных расчётов. Всё это экономит время, которые я трачу на генерацию гипотез, аналитику кампаний, стратегию и взгляд по сторонам. ИИ забирает рутину - я забираю себе мышление.


Но есть задачи, где ИИ не помощник, например аналитика кампаний и тестов или CJM с нуля, поведенческие механики, креативы. Т.е. всё, что требует глубокого понимания контекста - бэклога знаний о продукте, аудитории, о том, что работает и что нет.


ИИ в этом контексте не жил. Он может дать уверенный ответ, который окажется неправильным. И ты это поймёшь только если сам разбираешься в теме.


Когда речь заходит про сотрудников моя позиция простая - ИИ для рутины, чтобы освободить время на мышление. Не всегда есть ресурс и возможность для делегирования, а ИИ позволяет использовать стоимость своего часа по максимуму. Но для основных задач, которые и есть твоя работа - только если ты понимаешь, что делаешь. Без понимания ты не перепроверишь. А не проверенный результат - это риск.


Падение уровня критического мышления


Я замечаю за собой желание спросить вместо того, чтобы подумать. Но я ловлю этот момент и возвращаю себя.


У меня два правила:

  1. Точный промт на входе (чтобы опираться на данные, а не на галлюцинации)
  2. Перепроверка на выходе


Если подходить к ИИ с такой гигиеной — он не убивает критическое мышление, а иногда даже качает его


И последнее в тему стоимости сотрудника, который умеет и не умеет работать с ИИ


Умение работать с ИИ не делает тебя пупом земли и королем этой поднебесной. Но оно делает тебя эффективнее, прибавляет тебе скорость, которую можно конвертировать в объем и за одинаковое время делать кратно больше. А дальше все просто - больше задач больше опыта, который уже можно конвертировать в большую стоимость себя как специалиста

Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментариев пока нет
Сообщить об ошибке
Помогите нам стать лучше

Мы молодой развивающийся сервис и хотим исправлять ошибки как можно быстрее. Опишите что пошло не так — это займёт 1 минуту.

Страница
ОС
Браузер
Экран
Email
Email *
Спасибо! Мы разберёмся.