Статья Вопрос к маркетологам:

вы знаете, как ваши клиенты реагируют на ваши push-уведомления?

Не open rate из CDP. Не CTR из аналитики. А что они реально чувствуют, когда видят ваш пуш в шторке уведомлений?

Я задался этим вопросом полгода назад. Полез искать исследования -и понял, что их почти нет. Про email -горы материала, про push - тишина.

SMS дорожает, компании переходят на бесплатные каналы, и пуши становятся всё важнее. Но как их улучшать, если мы не знаем, что работает с точки зрения человека, а не воронки?

Есть спрос, значит нужно сделать предложение. Взяв всё в свои руки, я создал мобильное приложение Push Collector - потому что единственный способ получить честные данные о пушах это ловить их прямо на устройстве пользователя. Никакие формы и боты это не заменят.

Push Collector перехватывает рекламные пуши от приложений, которые участник сам выбрал. Личные, банковские - не трогает. Участник оценивает каждый пуш по шкале ощущений: от «зацепило» до «бесит». А на выходе —-аналитика, которой раньше просто не существовало.

Проект при поддержке CX Family. Как работает методология, какая математика за этим стоит, я расскажу в следующем посте.

Если хотите поучаствовать в исследовании заполните форму: https://forms.gle/eQnEAfocGX8uZPAN6

*Приложение доступно только для Android (8.0+)*