Ретеншен в фешен, бьюти и ювелирной сфере

О мероприятии

От эмоциональной покупки к рациональной, как изменение потребительного поведения влияет на вашу тактику удержания?
Надо ли стимулировать лояльную аудиторию: где создаётся инкремент, а где теряется маржа?
Одна из платформ подсчитала, что стоимость привлечения нового покупателя выросла на 222% за 10 лет. По другой статистике 7 из 10 новых покупателей не делает второй заказ.
Какую долю в стратегии удержания занимает crm-маркетинг, как коммуникация влияет на сервис, что дает персонализация — эти и другие вопросы обсудим на митапе.

Поговорим с вами и Николаем Константиновым (Trend Island, универмаги ТЕЛЕГРАФ), Марией Суровцевой (The Act), Катериной Качаевой (ALL WE NEED), Ольгой Ригиной (MIUZ Diamonds) и Ильей Добреля (ex. Marc O'Polo, HUGO BOSS)